Rokform LLC(以下、「当社」といいます)の製品にご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。 www.rokform.com(以下「本ウェブサイト」といいます。) お客様」、「お客様の」、「お客様の」という用語は、本ウェブサイトまたはその他の手段を通じて製品の注文を行う方を指します。

本販売条件(以下「本条件」)は、本ウェブサイトを通じた製品の購入および販売に適用されます。

重要 - 注意深くお読みください。本規約には、お客様の権利および義務、ならびにお客様に適用される可能性のある条件、制限および除外に関する非常に重要な情報が含まれています。 本ウェブサイトから製品を注文することにより、お客様は本規約を承諾し、本規約に拘束されるものとします。

本規約は、陪審裁判や集団訴訟ではなく、紛争を解決するために個人ベースの仲裁を使用することを義務付けています。
利用者は、(a) 本規約に同意しない場合、(b) (i)18歳以上または(iii)当社と拘束力のある契約を締結できる法定年齢のいずれか高い年齢に達していない場合、または(c)適用法により本ウェブサイトまたは本ウェブサイトのコンテンツ、商品、サービスへのアクセスまたは使用が禁止されている場合、本ウェブサイトから商品またはサービスを注文または取得することはできません。
本規約は、当社ウェブサイトの利用に一般的に適用されるウェブサイト利用規約の不可欠な部分です。 また、本ウェブサイトを通じて商品の注文を行う前に、当社のプライバシーポリシーを注意深く確認する必要があります。

1. 注文の受理とキャンセル.利用者は、利用者の注文が、本規約に基づき、利用者の注文に記載されたすべての商品を購入する申し出であることに同意するものとします。 すべての注文は当社によって受理されなければならず、受理されない場合、当社はお客様に製品を販売する義務を負いません。 当社は、独自の裁量で注文を受け付けないことを選択することができます。 お客様のご注文を受領した後、ご注文番号とご注文商品の詳細を記載した確認メールを送信します。 ご注文の受理および当社とお客様との間の売買契約の成立は、お客様がご注文確認メールを受領するまでは行われません。 ご注文の処理には最大72時間かかる場合があります。 特別注文商品の注文はキャンセルできません。 標準商品のご注文は、発送前であればいつでもキャンセルすることができます。 発送後のキャンセルはできません。

2. 価格と支払条件.

(a) 本ウェブサイトに掲載されているすべての価格は、予告なく変更される場合があります。 製品またはサービスに対する請求価格は、注文が行われた時点で有効な価格となり、注文確認メールに記載されます。 値上げは、そのような変更後に発注された注文にのみ適用されます。 表示価格には、税金または送料および手数料は含まれていません。 このような税金および手数料はすべて商品合計に加算され、ショッピングカートおよび注文確認メールに項目別に記載されます。 当社は、当社が提供する商品の価格設定、誤植、またはその他の誤りについて責任を負わず、そのような誤りから生じる注文をキャンセルする権利を留保します。

(b) お支払いの条件は当社の独自の裁量に委ねられ、当社が注文を受理する前にお支払いを受領する必要があります。 当社は、すべての購入について、主要なクレジットカード、および当社の支払いプロセッサーが随時サポートするその他の特定の支払い形態を受け入れます。 利用者は、(i) 利用者が当社に提供したクレジットカードまたはその他の支払口座の情報が真実、正確、かつ完全であること、(ii) 利用者が購入のために当該クレジットカードまたは支払口座を使用する正当な権限を有していること、(iii) 利用者に発生した料金が利用者のクレジットカード会社またはその他の支払口座の発行元により承認されること、(iv) 利用者に発生した料金を、適用されるすべての税金(もしあれば)を含む掲載価格で支払うことを表明し、保証するものとします。

3. 出荷、引渡し、権原および紛失のリスク.

(a) 当社は、お客様への商品の発送を手配します。 お客様は、注文手続き中に指定されたすべての送料および手数料を支払うものとします。

(b)当社は、以下の発送方法を使用します:

(i) 国内発送方法: (i)国内発送方法:13オンス未満のご注文は、USPS First Class Mailにて無料で発送されます。 13オンス以上のご注文は、USPS Priority Mailにて無料で発送されます。 翌々日および翌々日のサービスも、当社が承認した場合に限り、追加料金にてご利用いただけます。

(ii) 国際配送方法: 海外からのご注文はすべてFedExで発送されます。 送料は、オンラインでのご注文時に、重量と地域に基づいて自動的に計算されます。 最終的なご注文を送信する前に、送料を確認することができます。 なお、当社は法律により、すべての貨物に適切な価額を申告する義務を負っています。

(c) 当社は、注文時に指定された宛先に、Ex Works Incoterms 2010の当社発送拠点から商品を発送します。 所有権および紛失の危険は、当社から運送業者へ製品を譲渡した時点でお客様に移転します。 発送日および配達日はあくまでも目安であり、保証するものではありません。 弊社は出荷の遅延について一切責任を負いません。

(d)商品を受け取ったら、十分に検品してください。 配送中の破損が見つかった場合は、直ちに当社のカスタマーサービス(855-765-3676)までご連絡ください。

4. 限定保証.

当社は、保証期間中(以下に定義)、本サイトから購入された製品に、通常の使用において材料および製造上の欠陥がないことを保証します。 本限定保証は、当社または当社認定再販業者から購入された製品の最初の最終購入者に対して提供されます。 本保証は譲渡不可であり、最初の最終購入者以外からの返品は受け付けられません。

本限定保証に明示的に規定されている場合を除き、当社は、法律で認められている範囲において、その他の明示的または黙示的な保証を一切行わず、第三者の権利を侵害していないこと、商品性、特定目的への適合性に関する黙示的な保証を含むがこれに限定されない、すべての黙示的な保証を明確に否認し、除外します。 黙示的保証の免責が法律で認められていない場合、かかる黙示的保証の期間は、本書に定める保証期間に限定されます。 司法管轄区域によっては、黙示的保証の除外または黙示的保証の存続期間に関する制限が認められていないため、かかる制限または除外がお客様に適用されない場合があります。 本保証は、お客様に特定の法的権利を付与するものであり、お客様は、法域によって異なるその他の権利を有する場合があります。

欠陥製品に対する当社の責任は、本保証書に定める修理または交換に限定されます。

(a) 誰がこの保証を利用できますか?

本限定保証は、本ウェブサイトまたは当社認定再販業者から製品を購入した最初の購入者にのみ適用されます。 本保証は、製品のその後の所有者またはその他の譲受人、またはサービスの譲受人またはその他の受益者には適用されません。

(b) この保証の対象は?

本限定保証は、保証期間中(以下に定義)、製品の材料および製造上の欠陥に適用されます。

(c) 本保証の対象外とは?

本限定保証は、以下の事由による損害には適用されません:(i)輸送、(ii)保管、(iii)不適切な使用、(iv)製品の説明書に従わなかった場合、または予防保守を行わなかった場合、(v)改造、(vi)当社が書面で提供または許可していない製品、材料、プロセス、システム、またはその他の事項との組み合わせまたは使用、(vii)許可されていない修理、(viii)通常の磨耗および損傷、または(ix)事故、乱用、または当社の合理的な支配を超えるその他の行為または事象などの外部原因。

本限定保証は、以下のものには適用されません:(i)化粧品による損害、または(ii)当社製品と同梱されていたとしても、当社が製造していない製品。

(d) 保証期間は?

本限定保証は、ご購入日から2年間(以下「保証期間」といいます)適用されます。 当社が保証対象製品を修理または交換した場合、または保証対象サービスを再実施した場合、保証期間は延長されません。 当社は、当社の裁量で本限定保証の有効性を変更することができますが、いかなる変更も遡及されることはありません。

(e) 本保証に基づくお客様の救済措置は?

保証期間中に製品に欠陥があった場合、当社は、独自の裁量により、当該製品(または欠陥部品)を無償で修理または新品もしくは再生品と交換します。

(f) 保証サービスを受けるには?

保証サービスを受けるには、保証期間中にカスタマーサービス部(info@rokform.com)に電子メールを送信し、RMA番号を取得する必要があります。 RMA番号がない場合、保証サービスは提供されません。

(g)当社との間で紛争が発生した場合、どうすればよいですか?

本限定保証または本規約に基づく義務を当社が履行していないとお客様が考える場合、セクション11に詳述されている紛争解決手続きをご利用いただけます。

5. 責任の制限.

上記の救済は、お客様の唯一かつ排他的な救済であり、限定保証の違反に対する当社の全義務および責任です。

当社は、特別損害、間接損害、信頼損害、偶発的損害、派生的損害、懲罰的損害(使用、利益、収益の損失、代替品の調達費用を含むがこれらに限定されない)については、当社の違反または不履行に基づき、その原因の如何を問わず、また、責任の理論の如何を問わず、一切責任を負わないものとします。 契約(保証違反を含む)、不法行為(過失、不実表示を含む)、または法令に基づくか否かを問わず、訴因の如何を問わず、利用者の唯一の救済手段および当社の唯一かつ全責任は、請求の原因となった製品に対して利用者が当社に支払った総額を上限とし、これを超えないものとします。 お客様は、違反があった場合は常に当社に通知し、当社が違反を修正する合理的な機会を与えるものとします。 上記の制限は、当社がそのような損害の可能性を知らされていたか否かにかかわらず、また、限定的救済の本質的目的が達成されなかったとしても適用されるものとします。

州によっては、付随的損害または派生的損害の除外または制限を認めていないため、上記の制限または除外が適用されない場合があります。

6. 返品. 当社は、製品が納入されてから60暦日以内であれば、最初の最終購入者からのみ返品を受け付けます。 返品は、製品が納入されてから60暦日以内に当社に返送された消印のあるものでなければなりません。 返品される商品は、新品かつ未使用の状態であり、元のパッケージに入っていなければなりません。 返品または限定保証に基づくクレームのために製品を発送する前に、最初の最終購入者は当社(855-765-3676)に電話し、電話で発行される返品承認番号(RA#)を取得する必要があります。 パッケージの外側に印刷された有効なRA#と、パッケージ内に同梱されたオリジナルのレシートのコピーがない場合、返品または保証請求は受け付けられません。 返品は、購入時に使用したクレジットカードへの返金という形で行われます。 返金は商品のみとなります。 送料の払い戻しはできません。商品の返品およびクレームはすべて元払いで発送する必要があります。 当社は、当社への輸送中に破損または紛失した製品について責任を負いません。 製品に保証された欠陥がないと当社が判断した場合、その製品はお客様の費用負担で返品されます。 保証された瑕疵があると当社が判断した場合、限定保証に規定されているとおりに瑕疵を修 正し、当社の費用負担で製品または代替品を返送します。

7. 返品手数料. 返品手数料は以下の場合に適用されます:

(a) 返品された商品が新品かつ未使用の状態である場合、20%の返品手数料が適用されます。 (a)返品された商品が新品未使用の状態である場合、20%の返品手数料が適用されます。ただし、商品が適切に再梱包されておらず、当社による再梱包が必要な場合。

(b) 返品された商品が新品かつ未使用の状態である場合、25%の返品手数料が適用されます。 ただし、元のパッケージが破損しており、商品を再梱包するために新しいパッケージを使用する必要があります。 元の梱包材への損傷を防ぐため、製品を当社へ返送する際には、適切な梱包材が使用されていることをご確認ください。

(c) 返品された商品が新品かつ未使用の状態である場合、50%の返品手数料が適用されます。 ただし、商品が輸送中に破損した場合は、50%の返品手数料が適用されます。 輸送中の商品の破損を防ぐため、商品を返送する際には適切な梱包材をご使用ください。

(d) 返品された商品に、元々その商品の一部であった商品がすべて含まれていない場合、返金額からその欠落部分の価値が差し引かれ、25%の返品手数料が適用されます。

8. プライバシー. 当社のプライバシーポリシー(https://www.rokform.com/pages/privacy-policy)は、当社ウェブサイトの提供および当社製品の販売に関連する個人情報の収集および処理について規定しています。当社の製品を購入し、または当社のサービスを利用することにより、お客様は、適用される法律の下でさらなる同意が必要とされない限り、当社のプライバシーポリシーに記載されているお客様の個人情報の収集および処理に同意したものとみなされます。お客様の個人情報の収集および処理に関するお客様の権利および選択肢を理解するために、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。

9. 不可抗力. 当社は、本規約に基づく当社の履行の不履行または遅延が、天災、洪水、火災、地震、爆発、政府の行為、戦争、侵略または敵対行為(戦争が宣言されているか否かを問わない)、暴動またはその他の内乱、国家非常事態、革命、反乱、疫病、ロックアウトを含むがこれらに限定されない、当社の合理的な支配を超える行為または状況に起因する場合、およびその範囲において、お客様に対して責任を負わず、不履行または本規約に違反したとみなされません、侵略もしくは敵対行為(宣戦布告の有無を問わない)、テロリストの脅威もしくは行為、暴動もしくはその他の内乱、国家非常事態、革命、暴動、疫病、ロックアウト、ストライキもしくはその他の労働争議(当社の従業員に関するものであるか否かを問わない)、または運送業者に影響を及ぼす拘束もしくは遅延、または適切もしくは適切な材料、資材もしくは電気通信の故障もしくは停電の供給を得ることの不能もしくは遅延。

10. 準拠法. 本規約から生じる、または本規約に関連するすべての事項は、カリフォルニア州法に準拠し、カリフォルニア州法以外の司法管轄区域の法律を適用させるような法律の選択または抵触に関する規定または規則(カリフォルニア州法またはその他の司法管轄区域の法律のいずれであるかを問わない)に効力を及ぼすことなく、カリフォルニア州法に従って解釈されるものとします。

11. 拘束力のある仲裁および集団訴訟の放棄.

本セクションを注意深くお読みください。 お客様が本条項を拒否しない場合、本条項が適用され、お客様と当社との間のほとんどの紛争は個別仲裁の対象となります。 これは、(1) 裁判所でも陪審員でもそのような紛争を解決できないこと、(2) 集団訴訟または類似の手続きに参加できないこと、(3) ディスカバリーで入手できる情報が少なくなること、(4) 控訴権が制限されることを意味します。

利用者と当社の間で紛争が発生した場合、当社の目標は、紛争を迅速に解決するための中立的かつ費用効果の高い手段を利用者に提供することです。 したがって、利用者と当社は、本規約、本ウェブサイト、または当社の製品もしくはサービスに起因する、法律上または衡平法上の請求または論争(以下「請求」)を、以下のサブセクションのいずれかに従って解決することに同意するものとします:

(i)あなたまたは当社が仲裁を要求する場合、あなたと当社は、あなたのアカウント、ウェブサイトの利用、または本規約に関連する、あなたまたはあなたのアカウントを利用する人物と当社、当社の関連会社、および/または代理人との間のあらゆる紛争または請求を仲裁しなければなりません。

(ii) いずれの当事者も、少額裁判所またはあなたの州の同等の裁判所において、個別の訴訟を主張することができます。 いずれかの当事者の知的財産権の実施、保護、または有効性に関する紛争は、仲裁の対象とはなりません。 本条項のいかなる規定も、いずれかの当事者が裁判所に対して差止救済またはその他の緊急救済を求めることを制限するものではありません。

本条項の他の文言にかかわらず、本規約の本条項の有効性、執行可能性、適用範囲、または範囲に関する紛争は、仲裁人ではなく裁判所のみが判断するものとします。 ただし、本規約全体の有効性または執行可能性に関わる紛争または議論は、裁判所ではなく仲裁人が決定するものとします。 さらに、お客様および当社は、仲裁の強制、仲裁中の手続きの停止、または仲裁人が下した裁定に関する判決の確認、変更、取り消し、もしくは判決を下すために、法廷で訴訟を行うことができます。

お客様は、法廷または仲裁において、当社に対する集団訴訟、代表訴訟、または私選弁護人訴訟に参加しないことに同意するものとします。 また、お客様は、お客様のアカウント以外の他のユーザーまたは個人を代表して、当社に対する請求を提起することはできません。

仲裁を希望する当事者は、相手側当事者に書面で通知する必要があります。 この通知は、訴訟の開始後、または訴訟で提出された書類の中で行うことができます。そうでない場合は、通知を以下に郵送してください:ROKFORM, LLC, 16180 Scientific, Irvine, CA 92618.

仲裁管理者はJAMSとし、仲裁は、仲裁が開始された時点で有効なJAMSの合理化仲裁規則および手続き(「JAMS規則」)に基づき実施されるものとします。 JAMS規則はhttp://www.jamsadr.com/rules-streamlined-arbitration/。 本契約の本条項に定める条件とJAMS規則が矛盾する場合は、本契約の本条項に定める条件が優先されます。 仲裁人は、連邦航空局(FAA)に準拠し、法廷で適用されるのと同じ法律および法原則を適用しなければなりませんが、異なる手続き規則を使用することができます。 当社は、管理人または仲裁人が請求する手数料をすべて支払います。

当社がお客様に提供する製品、ソフトウェア、および/またはサービスは、州をまたがる商取引に関係するため、連邦仲裁法(以下、「FAA」)がすべての紛争の仲裁可能性に適用されます。 FAAのもとで州法が関連する範囲では、カリフォルニア州法が適用されるものとします。 仲裁人の決定は、すべての当事者に対して最終的かつ拘束力を有し、管轄権を有する裁判所において執行可能です。ただし、いかなる裁定もFAAの規定に基づいて争うことができます。

本条に定める仲裁の対象となる請求(および少額裁判所での請求手続き)を除き、お客様のアカウント、本サイトの利用、または本契約に起因または関連するその他のすべての紛争は、カリフォルニア州オレンジ郡に所在する州裁判所および連邦裁判所の専属的管轄権に従うものとし、お客様はかかる裁判所の対人管轄権および裁判地に服することに同意するものとします。

12. 譲渡.お客様は、当社の書面による事前の同意なしに、本規約に基づくお客様の権利を譲渡したり、お客様の義務を委任したりしないものとします。本第10条に違反する譲渡または委任と称する行為は無効です。いかなる譲渡または委任も、本規約に基づくお客様の義務を免除するものではありません。

13. 権利放棄の禁止. 当社が本規約の権利または条項を行使しなかった場合でも、当該権利または条項の将来的な行使を放棄したことにはなりません。 いかなる権利または条項の権利放棄も、当社の正当な権限を有する代表者が署名した書面による場合のみ有効となります。

14. 第三者受益者の不存在.本規約は、お客様以外のいかなる人物にも権利または救済を与えるものではなく、また与えることを意図していません。

15. 通知.

(a) お客様への通知。当社は、以下の方法により、本規約に基づく通知をお客様に提供することができます:(i) お客様が提供した電子メールアドレスへのメッセージの送信、または (ii) ウェブサイトへの掲載。電子メールによる通知は、当社が電子メールを送信した時点で有効となり、掲示による通知は、掲示した時点で有効となります。お客様の電子メールアドレスを最新のものに保つことはお客様の責任です。

(b) 当社への通知。本規約に基づく通知を当社に行うには、以下の方法で当社に連絡する必要があります。直接の配達、夜間宅配便、または書留もしくは配達証明付き郵便で、Rokform LLC 16180 Scientific Way, Irvine CA 92618宛にお送りください。 当社は、ウェブサイトに通知を掲載することにより、当社への通知の宛先を更新することができます。直接手渡しによる通知は、直ちに有効となります。夜間宅配便による通知は、発送の1営業日後に有効となります。書留郵便または配達証明郵便による通知は、発送から3営業日後に有効となります。

16. 分離可能性.本規約のいずれかの条項が無効、違法、無効または執行不能である場合、その条項は本規約から分離されたものとみなされ、本規約の残りの条項の有効性または執行可能性には影響しません。

17. 完全合意.本規約、当社のウェブサイト利用規約およびプライバシーポリシーは、本規約に含まれる事項に関するお客様と当社間の最終的かつ統合的な合意とみなされます。