معلومات الشحن

شحن مجاني للطلبات$ 45+ (الولايات المتحدة فقط)

شحن سريع مجاني لمدة يومين للطلبات التي تزيد عن ذلك$ 79+ (الولايات المتحدة المجاورة فقط)

عندما سوف السفينة لبلدي؟

نحن نقدم شحنًا مجانيًا للطرود الأرضية لجميع الطلبات المحلية في الولايات المتحدة$ 45 عبر USPS وشحن FedEx Express مجاني لمدة يومين للطلبات لجميع الطلبات الأمريكية المتجاورة$ 79. يتم شحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد، إلا أن معظم الطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ يتم شحنها في نفس يوم العمل. من المعروف أن العديد من الطلبات يتم شحنها خلال دقائق من تقديمها، لذا ترقب إشعار الشحن السريع. سوف تتلقى رقم تتبع بمجرد تنفيذ طلبك من قبل فريق الشحن الداخلي لدينا.

كم من الوقت سوف يستغرق الحصول على طلبي؟

تعتمد أوقات العبور على مكان تواجدك وطريقة الشحن. تصل معظم الطلبات التي يتم شحنها عبر USPS خلال 1-4 أيام ويتم ضمان وصول الطلبات التي يتم شحنها عبر FedEx 2-Day خلال يومي عمل. يتم تضمين التوصيل المجاني يوم السبت كجزء من خدمة FedEx لمدة يومين، لذا فإن الطلبات المقدمة قبل ظهر يوم الخميس ستصل عادةً يوم السبت. هناك استثناءات للتوصيل يوم السبت، لذا إذا كنت تعيش في مناطق ريفية ممتدة ذات خدمة شحن محدودة، فسوف تنتظر FedEx حتى يوم الاثنين لتسليم الطرد. ستصل طلبات FedEx Overnight المقدمة قبل الساعة 12:00 ظهرًا بتوقيت المحيط الهادئ خلال يوم عمل واحد. إذا تم تقديم طلب بين عشية وضحاها يوم الجمعة، فلن يصل حتى يوم الاثنين. لن تقوم FedEx بالتسليم إلى صندوق بريد، لذا إذا كان عنوان الشحن الخاص بك هو صندوق بريد، فحدد أولوية USPS

الطلبات الدولية؟

نحن نقدم شحن FedEx International Economy لجميع طلبات Rokform.com. تختلف أسعار الشحن الفعلية حسب عنوان الشحن. تختلف رسوم التخليص الجمركي حسب البلد وهي مسؤولية العميل. يتم شحن جميع الطلبات الدولية خلال يوم عمل واحد، وتتراوح أوقات العبور النموذجية لـ FedEx International Economy من 1 إلى 3 أيام عمل.

كيف يمكنني تتبع الحزمة الخاصة بي؟

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@rokform.com أو الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على الرقم 1-855-765-3676.