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BEGRENZTE ZWEIJÄHRIGE GARANTIE: Für alle Produkte von Rokform® (jeweils ein "Produkt") wird für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Kaufdatum ("Gewährleistungszeitraum") garantiert, dass sie bei normalem Gebrauch frei von Verarbeitungs- und/oder Materialfehlern sind.
UMFANG DER GARANTIE.
ABGEDECKTE PARTEIEN: Diese beschränkte Garantie wird dem ursprünglichen Endkäufer des von Rokform® oder einem autorisierten Rokform® Wiederverkäufer erworbenen Produkts gewährt. Diese beschränkte Garantie ist nicht übertragbar. Es werden keine Rücksendungen von anderen Personen als dem ursprünglichen Endkäufer akzeptiert.
KAUFNACHWEIS: Für alle Garantieansprüche und Rücksendungen ist ein Kaufnachweis erforderlich. Das Produkt kann ohne Kaufnachweis nicht zurückgegeben werden.
AUSSCHLÜSSE:
Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:
- normale Abnutzung und Verschleiß des Produkts;
- unbefugte oder unangemessene Verwendung, Missbrauch, Fehlgebrauch und/oder eine Verwendung des Produkts für einen anderen als den vorgesehenen Zweck; oder
- Unsachgemäße Installation, Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen des Produkts.
ABHILFE: Jedes Produkt, das nicht den Bedingungen dieser eingeschränkten Garantie entspricht, wird von Rokform® (nach eigenem Ermessen) als einziges und ausschließliches Rechtsmittel des ursprünglichen Endkäufers repariert oder ersetzt. Rokform® ist nicht verantwortlich für andere Kosten, die dem Kunden im Rahmen dieser eingeschränkten Garantie entstehen, noch ist Rokform® verantwortlich für Folgeschäden, zufällige, besondere, bedingte oder sonstige Schäden oder Kosten oder Verletzungen, die direkt oder indirekt durch die Verwendung des Produkts entstehen. ALLE ZUFÄLLIGEN ODER FOLGESCHÄDEN SIND HIERMIT AUSGESCHLOSSEN. DIE BESCHRÄNKTE GARANTIE DECKT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN SCHÄDEN AN ELEKTRONISCHEN GERÄTEN ODER PERSÖNLICHEM EIGENTUM INNERHALB ODER AUSSERHALB DES PRODUKTS SOWIE DEREN ERSATZKOSTEN AB. DIE GESAMTE HAFTUNG VON ROKFORM® IST AUF DEN TATSÄCHLICHEN BETRAG BESCHRÄNKT, DEN DER URSPRÜNGLICHE ENDKÄUFER FÜR DAS PRODUKT BEZAHLT HAT. IN EINIGEN STAATEN UND/ODER GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DIE OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT AUF SIE ZUTREFFEN.
AUSSCHLUSS DER GEWÄHRLEISTUNG: MIT AUSNAHME DER OBEN IN DIESER EINGESCHRÄNKTEN GEWÄHRLEISTUNG AUSDRÜCKLICH GENANNTEN FÄLLE ÜBERNIMMT ROKFORM® KEINE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN, SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, UND SCHLIESST AUSDRÜCKLICH ALLE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH UND OHNE EINSCHRÄNKUNG DER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER, DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. WENN EIN SOLCHER AUSSCHLUSS EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE GESETZLICH NICHT ZULÄSSIG IST, IST DIE DAUER EINER SOLCHEN STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE AUF DIE HIER ANGEGEBENE GARANTIEZEIT BESCHRÄNKT. IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN IST DER AUSSCHLUSS VON STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER DIE BESCHRÄNKUNG DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE NICHT ZULÄSSIG, SO DASS SOLCHE BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE FÜR SIE MÖGLICHERWEISE NICHT GELTEN. DIESE GARANTIE GIBT IHNEN BESTIMMTE RECHTE, UND SIE KÖNNEN AUCH ANDERE RECHTE HABEN, DIE VON GERICHTSBARKEIT ZU GERICHTSBARKEIT VARIIEREN.
RÜCKGABEN & ANSPRÜCHE: Rokform® akzeptiert Rückgaben innerhalb von 60 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts und nur vom ursprünglichen Endkäufer. Rücksendungen müssen innerhalb von 60 Kalendertagen nach Lieferung des Produkts an Rokform® zurückgesandt werden (es gilt das Datum des Poststempels). Die zurückgesandten Waren müssen sich in NEUEM und UNGEBRAUCHTEM Zustand und in der Originalverpackung befinden. Vor dem Versand eines Produkts für eine Rücksendung oder einen Anspruch im Rahmen der beschränkten Garantie muss der ursprüngliche Endkäufer Rokform® unter 855-765-3676 anrufen, um eine Rücksendegenehmigungsnummer (RA#) zu erhalten, die telefonisch erteilt wird. Ohne eine gültige RA#, die außen auf dem Paket aufgedruckt ist, und eine Kopie der Originalquittung, die dem Paket beiliegt, werden keine Rücksendungen oder Garantieansprüche akzeptiert. Gutschriften für Rücksendungen werden in Form einer Rückerstattung auf die für den ursprünglichen Kauf verwendete Kreditkarte ausgestellt. Die Rückerstattung gilt nur für das Produkt. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Alle Produktrücksendungen und Reklamationen müssen vorausbezahlt versandt werden. Rokform® haftet nicht für Produkte, die auf dem Transportweg zu Rokform® beschädigt werden oder verloren gehen. Wenn Rokform® feststellt, dass ein Produkt keinen garantierten Mangel aufweist, wird es auf Kosten des Kunden zurückgesandt. Wenn Rokform® feststellt, dass ein garantierter Mangel vorliegt, wird der Mangel gemäß der beschränkten Garantie behoben und das Produkt oder ein Ersatzprodukt auf Kosten von Rokform® zurückgeschickt.
In den folgenden Fällen werden Rücknahmegebühren fällig:
EineRücknahmegebühr von 20% wird in den folgenden Fällen erhoben:
- Der Artikel ist in neuem und unbenutztem Zustand. Der Artikel wurde jedoch nicht ordnungsgemäß neu verpackt und muss von Rokform® neu verpackt werden.
Unter den folgenden Bedingungen wird eineRücknahmegebühr von 25 % erhoben:
- Der Artikel ist in neuem und unbenutztem Zustand. Die Originalverpackung wurde jedoch beschädigt, so dass eine neue Verpackung verwendet werden muss, um den Artikel neu zu verpacken. Um Schäden an der Originalverpackung zu vermeiden, vergewissern Sie sich bitte, dass für die Rücksendung des Produkts an Rokform® geeignetes Verpackungsmaterial verwendet wird.
Unter den folgenden Bedingungen wird eineRücknahmegebühr von 50 % erhoben:
- Der Artikel ist in neuem und unbenutztem Zustand. Der Artikel wurde jedoch während des Transports beschädigt. Um eine Beschädigung des Artikels während des Transports zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass beim Rückversand des Produkts an Rokform® geeignetes Verpackungsmaterial verwendet wird.
Sollte ein zurückgesandtes Produkt nicht alle Teile enthalten, die ursprünglich Teil des Artikels waren, wird der Wert des fehlenden Teils vom Rückerstattungsbetrag abgezogen und eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25% erhoben.
FREITAGSREKLAMATIONEN: Alle Waren sollten vom Kunden bei Erhalt gründlich inspiziert werden. Wenn ein Versandschaden festgestellt wird, wenden Sie sich bitte sofort an den Kundendienst von Rokform® unter 855-765-3676, um eine Reklamation einzureichen.
BESTELLUNGEN: Bitte geben Sie uns 24-72 Stunden Zeit, um alle Bestellungen nach Erhalt zu bearbeiten.
RÜCKSTÄNDE: Wir versuchen, Rückstände zu vermeiden, aber wenn es vorkommt, werden wir Ihre Bestellung annehmen und Sie anrufen, sobald das Produkt verfügbar ist.
INLANDSVERSANDMETHODE: Bestellungen unter 13 Unzen werden kostenlos per USPS First Class Mail verschickt. Bestellungen über 13 Unzen werden kostenlos per USPS Priority Mail verschickt. Two-Day- und Next-Day-Services sind ebenfalls gegen Aufpreis und nur mit Genehmigung von Rokform® erhältlich.
INTERNATIONALER VERSAND: Alle internationalen Bestellungen werden mit FedEx verschickt. Die Versandkosten werden automatisch auf der Grundlage von Gewicht und Standort berechnet, wenn Sie Ihre Bestellung online aufgeben. Sie können die Kosten einsehen, bevor Sie Ihre endgültige Bestellung abschicken. Bitte beachten Sie, dass Rokform® gesetzlich verpflichtet ist, alle Sendungen mit dem richtigen Wert zu deklarieren.
STORNIERUNGEN: Speziell bestellte Ware kann nicht storniert werden und ist im Voraus zu bezahlen. Die Stornierung von Bestellungen von Standardartikeln muss vor dem Versand der Ware erfolgen. Rokform® kann eine Bestellung nicht stornieren, wenn sie bereits versandt wurde.
GUTSCHEINE: Pro Bestellung wird nur ein Gutscheincode akzeptiert.
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Alle Bestellungen, die nach 15:00 Uhr (PST) aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag versandt:
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