Politique de confidentialité

Dernière modification : 12 mars 2020

Introduction

Rokform LLC ("l'entreprise" ou "nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique de confidentialité (la "politique"). La présente politique décrit la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons les informations personnelles dans le cadre de la promotion et de la vente de nos produits et de l'exploitation du site web de l'entreprise,www.rokform.com (le "site web"). Elle explique également les droits et les choix que vous pouvez avoir en la matière. Les informations personnelles sont définies ci-dessous dans la section intitulée "Qu'est-ce qu'une information personnelle ?"

Veuillez lire attentivement la présente politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Vous pouvez consulter d'autres avis de confidentialité lorsque nous recueillons vos informations personnelles à certaines fins. Ces avis complètent la présente politique. La présente politique contient également une déclaration spécifique aux résidents de Californie et une autre déclaration spécifique aux personnes résidant dans l'Espace économique européen ("EEE"), sur la base des lois en vigueur dans ces régions. Ces déclarations complètent le reste de la présente politique, mais dans la mesure où elles diffèrent d'autres parties de la politique, les déclarations s'appliquent dans leurs domaines respectifs.

Dans la mesure où notre site web contient des liens vers des sites web de tiers, veuillez noter que nous ne possédons pas, n'exploitons pas et ne contrôlons pas ces sites, et que la présente politique ne couvre pas ces sites, qui peuvent avoir leur propre politique en matière de protection de la vie privée que vous devriez consulter.

En utilisant le site web de quelque manière que ce soit, vous acceptez la présente politique et vous consentez à la collecte, au transfert, au traitement, au stockage, à la divulgation et aux autres utilisations de vos informations personnelles telles que décrites dans la présente politique, à moins qu'un autre consentement ne soit requis en vertu de la loi applicable.

La présente politique peut être modifiée de temps à autre. Pour plus d'informations sur nos politiques concernant les modifications de la politique, voir la section ci-dessous intitulée "Modifications de notre politique de protection de la vie privée". Le fait de continuer à utiliser ce site web après que nous y ayons apporté des modifications est considéré comme une acceptation de ces modifications ; nous vous invitons donc à consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.

Qu'est-ce qu'une "information personnelle" ?

Lorsque nous parlons d'"informations personnelles", nous entendons "informations personnelles" ou "données personnelles" telles que définies dans les lois qui peuvent s'appliquer à vous. D'une manière générale, il s'agit de vos identifiants uniques (nom complet, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de compte, etc.) et des informations sur vos caractéristiques, vos conditions ou votre comportement qui sont associées à l'un de vos identifiants ou qui pourraient raisonnablement être liées à vous.

Les "informations non personnelles", quant à elles, ont été rendues anonymes, agrégées ou dépersonnalisées de telle sorte qu'elles ne peuvent pas être raisonnablement liées à une personne en particulier.

Informations personnelles que nous recueillons et comment nous les recueillons

Nous recueillons plusieurs catégories d'informations personnelles, énumérées ci-dessous. Nous recueillons ces informations

  • directement auprès de vous lorsque vous nous les fournissez, que ce soit en personne, en ligne ou par téléphone ;
  • automatiquement à partir de votre appareil ou de votre navigateur lorsque vous naviguez sur le site web ou que vous l'utilisez ; ou
  • auprès de nos fournisseurs et d'autres sources tierces.

Informations que vous nous fournissez.

Nous pouvons recueillir les catégories suivantes d'informations personnelles directement auprès de vous lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, faites des achats sur le site web, remplissez un formulaire sur le site web, vous abonnez à l'une de nos lettres d'information, appelez pour faire une demande ou un achat, interagissez avec l'un de nos représentants lors d'un salon ou d'un autre événement, ou communiquez avec nous de toute autre manière :

  • "Identifiants", tels que le nom et le prénom, le numéro de téléphone, l'adresse, l'adresse électronique ou d'autres informations similaires.
  • "Informations financières", telles que les informations relatives aux cartes de paiement
  • "Informations démographiques", telles que l'âge et la date de naissance
  • "Informations relatives au compte", telles que le profil du compte, l'historique des achats et les informations relatives à la facturation
  • "Informations sur les transactions", telles que les détails de vos transactions avec nous et l'exécution de vos commandes
  • "Contenu de l'utilisateur", tel que vos évaluations ou critiques, ou le contenu de vos commentaires, messages, communications ou réponses.

Les informations que nous recueillons par le biais de technologies de collecte automatique de données.

Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site web ou les e-mails que nous envoyons, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certains types de données à partir de votre appareil ou de votre navigateur. Dans la mesure du possible, cette collecte peut être limitée aux informations non personnelles, mais elle peut inclure les catégories suivantes d'informations personnelles :

  • Identifiants, tels que l'adresse IP, l'identifiant de l'appareil, les cookies ou l'identifiant du cookie, et d'autres informations similaires.
  • "Informations relatives à l'appareil/au navigateur, telles que le nom de votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), le système d'exploitation, le type d'appareil, le type et la configuration du navigateur, et des informations indiquant si l'appareil a téléchargé et installé notre logiciel.
  • "Informations d'utilisation et historique de navigation", telles que les interactions avec le site web (y compris les données de trafic, les temps d'accès, les pages consultées, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site web), les interactions par courrier électronique (détails indiquant si nos utilisateurs ont ouvert ou non nos courriers électroniques), l'historique de navigation (y compris les pages à partir desquelles vous avez été renvoyé sur notre site web).
  • "Données de géolocalisation", telles que l'emplacement approximatif de votre appareil lorsque vous interagissez avec notre site web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure des cookies de navigateur et d'autres technologies de suivi en ligne (collectivement, les "cookies"). Pour en savoir plus sur la manière dont nous et nos partenaires utilisons les cookies, veuillez consulter notre avis sur les cookies.

Comment et pourquoi nous utilisons les informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles aux fins suivantes :

  • Pour vous présenter notre site web et son contenu ;
  • Pour personnaliser et améliorer votre expérience du site web ;
  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez ;
  • répondre à tout autre objectif pour lequel vous nous avez fourni des informations ;
  • Pour vous fournir des avis concernant votre compte et vos abonnements, y compris les avis d'expiration et de renouvellement ;
  • pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris en matière de facturation et de recouvrement
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre site web et à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons par leur intermédiaire ;
  • Pour vous permettre de participer à des fonctions interactives sur notre site web ;
  • Pour vous permettre d'acheter des produits et de traiter les paiements par l'intermédiaire du site web ;
  • Pour vous fournir des bulletins d'information et des offres de produits périodiques ;
  • Pour vous contacter et vous fournir de l'aide si vous avez un problème de service à la clientèle ;
  • Pour vous identifier, vous protéger et gérer votre compte ;
  • vous informer des nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser ;
  • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ; et
  • à toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons utiliser les informations non personnelles à n'importe quelle fin.

Divulgation et partage de vos informations

Toutes les informations personnelles restent confidentielles et ne sont pas communiquées à des organisations extérieures sans votre accord ou votre consentement, sauf dans les cas décrits dans la présente politique. Nous pouvons divulguer des informations non personnelles sans restriction.

Nous pouvons divulguer ou partager des informations, y compris des informations personnelles, comme suit :

  • Fournisseurs. Nous pouvons partager des informations personnelles avec des contractants, des prestataires de services et d'autres vendeurs qui nous fournissent des services. Ces services comprennent par exemple l'hébergement de notre site web, l'envoi de communications marketing ou l'exploitation de programmes de recommandation et de récompense en notre nom. Lorsque cela est nécessaire et approprié, nos fournisseurs sont liés par des obligations contractuelles de garder les informations personnelles confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur avons divulguées. Nos fournisseurs comprennent, sans que cette liste soit limitative, les personnes suivantes

  • Partenaires d'analyse et de publicité. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des fournisseurs d'analyses, des réseaux publicitaires ou des sociétés de médias sociaux (dont certains au moins sont considérés comme des fournisseurs) afin de mesurer les performances de notre site web ou de nos efforts de marketing ou de fournir des publicités personnalisées sur nos produits et services. Ce partage peut impliquer l'utilisation de "cookies", dont certains sont placés par nos partenaires, comme expliqué dans notre avis sur les cookies. Par exemple, lorsque vous visitez notre site web, le cookie de notre partenaire peut amener votre navigateur à envoyer automatiquement une requête au serveur de notre partenaire et à lui fournir votre adresse IP, d'autres identifiants, ainsi que des informations sur l'utilisation et l'historique de navigation. Lorsque cela est nécessaire et approprié, nos accords avec ces partenaires leur interdisent de conserver, d'utiliser ou de divulguer les informations personnelles que nous partageons avec eux à des fins autres que celles de nous fournir des services d'analyse ou de publicité.

À la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité, nos fournisseurs, prestataires de services d'analyse et prestataires de services publicitaires étaient les suivants :

Veuillez noter que les liens vers les politiques de confidentialité de ces tiers et les informations qu'ils contiennent peuvent changer de temps à autre, et que les liens fournis ci-dessus peuvent ne pas être les plus récents. Si les liens fournis ne vous permettent pas d'accéder aux politiques de confidentialité de ces tiers, veuillez nous en informer en nous contactant à l'adresse privacy@rokform.com.

  • Changement de contrôle ou fusion. Nous pouvons divulguer des informations personnelles à un acheteur ou à un autre successeur dans le cas d'une fusion, d'une cession, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité des actifs de la société, que ce soit dans le cadre de la poursuite de l'activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une cession au profit des créanciers, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, ou de l'application de lois ou de principes équitables affectant les droits des créanciers en général, dans lesquels les informations, y compris les informations personnelles, détenues par la société sur nos utilisateurs figurent parmi les actifs transférés.

  • Pour atteindre l'objectif pour lequel vous les avez fournies.

  • À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.

  • Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations, y compris vos informations personnelles :

  • Pour coopérer avec les autorités gouvernementales, les autorités chargées de l'application de la loi et les parties privées afin d'appliquer et de respecter la loi, y compris pour se conformer à une décision de justice, à une loi ou à une procédure judiciaire (y compris les réponses aux citations à comparaître), y compris pour répondre à une demande du gouvernement ou d'un organisme de réglementation.
  • Pour faire respecter ou appliquer les conditions d'utilisation que nous pourrions avoir et d'autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • Pour prévenir ou arrêter une activité que nous estimons illégale ou contraire à l'éthique.
  • Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de l'entreprise, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude, de réduction du risque de crédit et de résolution des litiges.

Comment nous stockons vos informations

Toutes les informations personnelles sont stockées sur des serveurs de base de données à accès restreint. Nous utilisons des mesures standard pour empêcher la perte, l'utilisation abusive et la modification de vos informations une fois qu'elles sont en notre possession. Notre fournisseur d'hébergement a accès aux serveurs. Notre fournisseur d'hébergement tiers a accès aux serveurs sur lesquels vos données sont stockées. Nous utilisons la technologie Secure Sockets Layer pour la transmission de vos données et le cryptage des mots de passe.

Choix que vous avez sur la façon dont nous utilisons vos informations personnelles

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous ne sommes toutefois pas tenus d'assurer la confidentialité de vos informations, y compris vos informations personnelles, si vous choisissez de les fournir sur notre site web et de les rendre accessibles à l'ensemble ou à une partie du public. Toute information personnelle que vous choisissez de fournir doit refléter ce que vous souhaitez que les autres sachent de vous, car les informations que vous fournissez sur le site web peuvent être largement et rapidement diffusées. Vous pouvez contrôler qui a accès aux fichiers que vous téléchargez, mais vous comprenez que tout fichier partagé peut être partagé à nouveau ou copié. Bien que nous vous permettions de limiter l'accès à vos fichiers, sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que les fichiers que vous partagez sur le site web peuvent devenir accessibles au public. Nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs avec lesquels vous partagez vos fichiers, ni garantir que seules les personnes autorisées consulteront vos fichiers.

Nous avons créé des mécanismes qui vous permettent de contrôler vos informations personnelles :

  • Modification des informations qui nous sont fournies. Vous pouvez consulter, mettre à jour, corriger ou supprimer des informations personnelles par l'intermédiaire de votre compte.
  • Technologies de suivi, analyse et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont installés. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de notre site web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles de la société. Nous pouvons vous proposer certaines offres promotionnelles par lettre d'information électronique si vous vous inscrivez à cette lettre d'information sur notre site web. Par exemple, nous pouvons vous informer sur de nouveaux produits susceptibles de vous intéresser dans le corps de la lettre d'information électronique. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir nos bulletins d'information par courrier électronique. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse électronique soit utilisée par la société pour promouvoir nos produits ou services, vous pouvez vous désinscrire en (1) cochant la case correspondante sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos données (le formulaire d'inscription) ; (2) en vous connectant à tout moment au site web et en ajustant vos préférences d'utilisateur dans votre profil de compte en cochant ou décochant les cases correspondantes ; ou (3) en nous envoyant un courrier électronique exposant votre demande à privacy@rokform.com . Si nous vous avons envoyé un courriel promotionnel, vous pouvez nous renvoyer un courriel demandant à être omis des futures distributions de courriels.

Accès et correction de vos informations

Vous avez des droits sur vos données et vous pouvez demander la suppression ou le transfert de vos données lorsque vous annulez tout abonnement que vous avez souscrit auprès de nous conformément à la présente politique. Vous pouvez consulter et modifier certaines de vos informations personnelles en envoyant un courriel à privacy@rokform.com.

Vous pouvez vous désabonner des courriels promotionnels à tout moment en envoyant un courriel à privacy@rokform.com, mais vous continuerez à recevoir des communications telles que des reçus, des courriels de confirmation et des mises à jour du service clientèle qui sont considérées comme nécessaires pour traiter vos commandes d'achat.

Il se peut que nous ne puissions supprimer vos informations personnelles qu'en supprimant également votre compte d'utilisateur et les informations relatives aux commandes que vous avez passées auprès de nous. Il se peut que nous ne répondions pas à une demande de modification des informations si nous pensons que cette modification enfreindrait une loi ou une exigence légale ou qu'elle rendrait les informations incorrectes.

Retrait du consentement

Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@rokform.com pour retirer tout consentement que vous nous avez donné. Il se peut que nous ne donnions pas suite à une demande, par exemple de suppression d'informations personnelles, si nous pensons que la modification enfreindrait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes, si nous ne pouvons pas authentifier la demande ou si nous pensons que la demande est frauduleuse.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que votre compte sera considéré comme actif. À moins que vous ne demandiez la suppression de vos informations personnelles, nous les conserverons aussi longtemps que votre compte sera actif, dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir des services et pour communiquer avec vous au sujet de nos produits. Si vous souhaitez annuler votre compte ou nous demander de ne plus utiliser vos informations pour vous fournir des services, veuillez nous contacter au 855-765-3676. La désactivation de votre compte ne signifie pas que vos informations personnelles ont été entièrement supprimées de notre base de données. Pour demander la suppression de vos données, veuillez envoyer un courriel à privacy@rokform.com. Tant que votre compte est actif et même après qu'il a été fermé ou que vous avez demandé la suppression de vos informations personnelles, nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugerons raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos accords.

Portabilité des données

Pour demander une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet, veuillez envoyer un courriel à privacy@rokform.com ou nous écrire à l'adresse suivante Rokform LLC, Attn : Privacy, 16180 Scientific, Irvine, CA 92618.

Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des produits ou des services de tiers. Si vous utilisez ces liens, vous quitterez notre site. Ces liens ne constituent pas ou n'impliquent pas une approbation, un parrainage ou une recommandation de notre part de la tierce partie, du site Web de la tierce partie ou de l'information qu'il contient, et nous ne serons pas responsables de l'utilisation que vous en ferez. Cette utilisation est soumise aux conditions d'utilisation et aux politiques de confidentialité applicables à ces sites.

Enfants de moins de 18 ans

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 18 ans. Aucune personne de moins de 18 ans ne peut fournir d'informations au site web ou par le biais de l'utilisation du site web. Si vous avez moins de 18 ans, n'utilisez pas ce site web et ne fournissez aucune information sur ou par son intermédiaire, y compris par l'intermédiaire de l'une des fonctions du site web. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à s'inscrire sur le site web, à effectuer des achats par l'intermédiaire du site web, à utiliser les fonctions interactives ou de commentaires publics du site web ou à nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons recueilli ou reçu des informations personnelles (telles que définies dans la section) d'un enfant de moins de 18 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations sur un enfant de moins de 18 ans, veuillez nous contacter au 855-765-3676.

Autres divulgations pour les résidents de Californie

La section § 1798.83 du code civil californien permet aux résidents de Californie de demander certaines informations concernant la divulgation d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Rokform ne divulgue pas d'informations personnelles à des tiers à des fins de marketing direct.

La Californie impose certaines exigences légales concernant les divulgations de type "Do Not Track". Les navigateurs Internet que vous utilisez pour visiter notre site Web peuvent offrir certaines fonctionnalités "Do Not Track". En général, les navigateurs dotés de ces fonctions envoient un signal aux sites web pour informer l'opérateur du site que vous ne souhaitez pas que le site vous suive. Nous ne répondons pas à ces signaux parce qu'il n'existe pas encore de compréhension commune de la manière de traiter ces signaux ou de consensus sur la signification du terme "suivi".

Le reste de cette section fournit des informations supplémentaires aux résidents de Californie(c'est-à-dire aux consommateurs) et décrit les droits dont ils disposent en vertu de la loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs, telle qu'amendée (la "CCPA").

Le procureur général de Californie a publié des propositions de règlements d'application de la CCPA, mais ces règlements ne sont pas encore entrés en vigueur et restent susceptibles d'être modifiés. Les règlements définitifs peuvent modifier la manière dont les entreprises doivent se conformer à la CCPA. Le développement de notre programme de conformité à la CCPA est en cours, et il se peut que nous mettions à jour cette politique cette année encore.

Pour en savoir plus sur la CCPA, cliquez sur le lien suivant : https://oag.ca.gov/privacy/ccpa

Collecte d'informations personnelles

Le tableau suivant décrit les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées sur les consommateurs au cours des 12 derniers mois, conformément à la manière dont les catégories sont organisées dans la CCPA. Pour chaque catégorie, nous avons collecté un ou plusieurs des exemples cités.

Catégorie

Exemples

Identifiants

Nom réel, signature, pseudonyme, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, adresse de protocole Internet, identifiant d'appareil, cookies de navigateur, balise web, pixel tag, identifiant de publicité mobile, autre identifiant personnel unique, identifiant en ligne, nom de compte, caractéristiques physiques ou description, ou autres identifiants similaires.

Informations financières

informations relatives aux cartes de paiement (bien que nous ne collections pas les numéros de cartes entiers, mais uniquement les quatre derniers chiffres).

Informations relatives à la classification protégée

l'âge (40 ans ou plus), l'état civil, le sexe (y compris le genre, l'identité de genre, l'expression de genre), ou le statut d'ancien combattant ou de militaire.

Informations commerciales

Enregistrements de biens personnels, de produits ou de services achetés, obtenus ou envisagés, ou autres historiques ou tendances d'achat ou de consommation.

Activité sur Internet.

Historique de navigation, historique de recherche, informations sur l'interaction d'un consommateur avec un site web, une application ou une publicité.

Données de géolocalisation

Emplacement physique ou mouvements.

Données sensorielles.

Informations audio, électroniques ou visuelles.

Informations professionnelles ou liées à l'emploi

Historique de l'emploi actuel ou passé.

Informations relatives à l'éducation

Niveau d'études.

Déductions tirées d'autres informations personnelles.

Profil reflétant les préférences, les caractéristiques, les tendances psychologiques, les prédispositions, le comportement, les attitudes, l'intelligence, les capacités ou les aptitudes d'une personne.

Vente ou divulgation des informations personnelles

Nous ne vendons pas d'informations personnelles.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles à des fins commerciales :

  • Identifiants
  • Informations financières
  • Informations commerciales
  • Activité Internet
  • Données de géolocalisation

Vos droits

Les résidents de Californie ont le droit d'adresser les demandes suivantes aux entreprises concernées. Les demandes peuvent être faites par un consommateur, par un consommateur au nom de son enfant mineur ou par une personne autorisée par le consommateur à agir en son nom.

Droit d'être informé de la collecte, de la divulgation ou de la vente d'informations personnelles

Vous avez le droit de demander qu'une entreprise vous communique : (i) les catégories et les éléments spécifiques des informations personnelles qu'elle a collectées à votre sujet au cours des 12 derniers mois, (ii) les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles sont collectées, (iii) les objectifs professionnels ou commerciaux de la collecte ou de la vente d'informations personnelles, et (iv) les catégories de tiers avec lesquels l'entreprise partage des informations personnelles.

Si une entreprise vend des informations personnelles ou les divulgue à des fins commerciales, vous avez également le droit de demander que l'entreprise divulgue les éléments suivants pour la période de 12 mois précédant votre demande : (i) les catégories d'informations personnelles que l'entreprise a vendues à votre sujet et les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été vendues, et (ii) les catégories d'informations personnelles que l'entreprise a divulguées à votre sujet à des fins commerciales.

Ce type de demande peut être appelé "demande de renseignements". Avant d'accéder à une demande de renseignements, nous devons vérifier que la personne qui la formule est bien le consommateur dont nous détenons les informations personnelles. Notre méthode de vérification d'une demande particulière tient compte des informations que nous recevons dans le cadre de la demande, de la sensibilité des informations sur le consommateur en question et du risque de préjudice pour le consommateur en cas de divulgation non autorisée.

Droit de demander la suppression d'informations personnelles

Vous avez le droit de demander à une entreprise de supprimer toute information personnelle qu'elle a recueillie auprès de vous. Ce type de demande peut être appelé "demande de suppression".

Avant de pouvoir accéder à une demande de suppression, nous devons vérifier que la personne qui fait la demande est bien le consommateur dont nous détenons les informations personnelles. Notre méthode de vérification d'une demande particulière tient compte des informations que nous recevons dans le cadre de la demande, de la sensibilité des informations sur le consommateur en question et du risque de préjudice pour le consommateur en cas d'effacement non autorisé.

Nous ne sommes pas tenus de supprimer les informations personnelles si nous en avons encore besoin pour mener à bien la transaction pour laquelle les informations ont été collectées, pour fournir un bien ou un service que vous avez demandé (ou que nous prévoyons raisonnablement sur la base de notre relation avec vous), pour exécuter un contrat avec vous, pour nous conformer à des obligations légales ou pour atteindre tout autre objectif reconnu comme une exception au droit de suppression en vertu de la législation en vigueur.

Droit de refuser la vente d'informations personnelles

Vous avez le droit de demander à une entreprise qui vend des informations personnelles vous concernant à des tiers de ne pas vendre vos informations personnelles. Ce type de demande peut être appelé "demande d'exclusion". Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne proposons donc pas de mécanisme de retrait.

Droit à la non-discrimination

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'un traitement discriminatoire de la part d'une entreprise dans le cadre de l'exercice de vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la loi sur la protection des données.

Comment soumettre une demande d'information

Vous pouvez soumettre une demande d'information en utilisant ce formulaire. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@rokform.com. Les demandes envoyées par courrier électronique doivent porter la mention "CCPA Request to Know" (demande de renseignements de la CCPA) dans la ligne d'objet et inclure

  • vos nom et prénom ;
  • le comté californien dans lequel vous résidez
  • la (les) divulgation(s) demandée(s) ; et
  • la ou les raisons pour lesquelles vous pensez que nous avons collecté, divulgué ou vendu vos informations personnelles, en particulier au cours des 12 derniers mois (par exemple, vous avez utilisé notre site web ou reçu une communication de notre part).

Si vous envoyez une demande par courrier électronique au nom d'un autre consommateur en tant que représentant autorisé, vous devez inclure les informations susmentionnées concernant le consommateur et joindre au courrier électronique une copie d'une procuration vous désignant comme représentant dûment autorisé en vertu des sections 4000 à 4465 du California Probate Code ou une autorisation écrite du consommateur de faire la demande.

Si vous préférez, vous pouvez appeler ce numéro gratuit pour soumettre votre demande : 1-855-765-3676.

Après avoir confirmé la réception de votre demande, nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations pour la vérifier. Si nous ne pouvons pas vérifier une demande, nous pouvons la refuser.

Comment soumettre une demande de suppression

Vous pouvez soumettre une demande de suppression en utilisant ce formulaire. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à l'adresse privacy@rokform.com. Les demandes envoyées par courrier électronique doivent porter la mention "Demande de suppression de l'ACCP" dans la ligne d'objet et inclure :

  • vos nom et prénom,
  • le comté californien dans lequel vous résidez,
  • une déclaration claire indiquant que vous souhaitez que nous supprimions vos informations personnelles
  • la ou les raisons pour lesquelles vous pensez que nous avons recueilli vos informations personnelles (par exemple, vous avez utilisé notre site web ou reçu une communication de notre part).

Si vous envoyez une demande par courrier électronique au nom d'un autre consommateur en tant que représentant autorisé, vous devez inclure les informations susmentionnées concernant le consommateur et joindre au courrier électronique une copie d'une procuration vous désignant comme représentant dûment autorisé en vertu des sections 4000 à 4465 du California Probate Code ou une autorisation écrite du consommateur pour faire la demande.

Si vous préférez, vous pouvez appeler ce numéro gratuit pour soumettre votre demande : 1-855-765-3676.

Après avoir confirmé la réception de votre demande, nous vous contacterons si nous avons besoin de plus d'informations pour la vérifier. Si nous ne pouvons pas vérifier une demande, nous pouvons la refuser.

Sécurité des données

Nous avons mis en œuvre des mesures destinées à protéger vos informations personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous cryptons toutes les informations lors de leur transmission. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés, derrière des pare-feu, et nous faisons appel aux services d'une société d'hébergement tierce pour fournir des services de sauvegarde. Nous ne stockons pas les informations relatives aux cartes de crédit que vous pouvez nous fournir.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné la possibilité de choisir un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site web.

Pour plus d'informations sur les politiques de nos fournisseurs de services tiers en matière de sécurité des données, veuillez consulter la section intitulée "Services tiers" ci-dessus.

Informations supplémentaires pour les personnes concernées dans l'Espace économique européen

Cette section fournit des informations supplémentaires aux consommateurs et autres personnes concernées dans l'EEE, et explique les droits qu'ils peuvent avoir en vertu du GDPR.

Informations sur le contrôleur des données.

Rokform LLC prend des décisions sur la manière dont vos informations seront utilisées. Nos coordonnées sont les suivantes : Rokform LLC, Attn : Privacy, 16180 Scientific, Irvine, CA 92618. Vous pouvez également nous contacter par courrier électronique à l'adresse privacy@rokform.com.

Bases légales du traitement

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus si au moins l'un des motifs de traitement suivants s'applique :

  • Le traitement est nécessaire pour nous permettre d'exécuter un contrat avec vous ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ;
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à nos obligations légales ;
  • le traitement répond à nos intérêts légitimes d'une manière qui ne l'emporte pas sur vos droits et libertés. Nos intérêts légitimes comprennent : la protection de notre site web et de nos services contre les intrusions malveillantes et les utilisations non autorisées ; la maintenance et l'amélioration de notre site web et de nos services ; la compréhension de l'utilisation de notre site web et de nos services ; la personnalisation de notre site web et de nos services ; la promotion efficace de nos produits et services ; et le respect des obligations légales et la protection de nos droits légaux.
  • Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.
  • Vous avez consenti au traitement.

Prise de décision automatisée

Nous ne prenons aucune décision impliquant l'utilisation d'algorithmes ou de profilage qui vous affecte de manière significative.

Vos droits en vertu du GDPR

Le GDPR vous confère les droits suivants, que vous pouvez exercer en nous contactant à l'adresse privacy@rokform.com et en utilisant la ligne d'objet "GDPR" :

  • Le droit de demander l'accès et la rectification de vos informations personnelles. Vous pouvez obtenir des informations supplémentaires sur notre traitement et une copie de vos informations stockées. Vous avez également le droit de demander que nous mettions à jour vos informations si elles sont inexactes ou incomplètes.
  • Le droit de demander l'effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander d'effacer vos informations de nos systèmes si elles ne sont plus nécessaires pour la raison pour laquelle nous les avons collectées, ou si vous retirez votre consentement et qu'il n'existe pas d'autre base juridique pour le traitement.
  • Le droit de restreindre notre traitement de vos informations personnelles. Vous avez le droit de restreindre notre traitement si (1) vous n'êtes pas d'accord avec l'exactitude de vos informations ; (2) notre traitement est jugé illégal et vous ne voulez pas que nous effacions vos informations ; ou (3) nous n'avons plus besoin de vos informations aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, mais nous devons les conserver pour nous conformer à nos obligations légales.
  • Droit à la portabilité des données. Vous pouvez recevoir et transmettre vos informations personnelles à un autre responsable du traitement lorsque notre traitement est basé sur le consentement que vous nous avez donné et qu'il a été effectué par des moyens automatisés.
  • Droit d'opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles lorsque nous les traitons en raison d'un intérêt légitime.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de votre État membre.

Transferts internationaux de données.

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