Informations sur l'expédition

LIVRAISON GRATUITE POUR LES COMMANDES $45+ (États-Unis uniquement)

LIVRAISON EXPRESS GRATUITE EN DEUX JOURS POUR LES COMMANDES SUPÉRIEURES À $79+ (États-Unis contigus uniquement)

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous proposons une livraison gratuite par colis terrestre pour toutes les commandes intérieures américaines supérieures à $45 via USPS et une livraison gratuite FedEx Express 2-Day pour toutes les commandes supérieures à $79 aux États-Unis. Toutes les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable, mais la plupart des commandes passées avant 12h00 PST sont expédiées le même jour ouvrable. De nombreuses commandes ont été expédiées quelques minutes seulement après avoir été passées, alors gardez l'œil ouvert pour recevoir une notification d'expédition rapide. Vous recevrez un numéro de suivi une fois que votre commande aura été traitée par notre équipe d'expédition interne.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de l'endroit où vous vous trouvez et de la méthode d'expédition. La plupart des commandes expédiées par USPS arrivent en 1 à 4 jours et les commandes expédiées par FedEx 2-Day sont garanties d'arriver en 2 jours ouvrables. La livraison gratuite le samedi est incluse dans notre service FedEx 2-Day, de sorte que les commandes passées avant midi le jeudi arriveront généralement le samedi. Il existe des exceptions pour la livraison le samedi. Ainsi, si vous habitez dans une zone rurale étendue où le service de fret est limité, FedEx attendra jusqu'au lundi pour livrer le colis. Les commandes FedEx Overnight passées avant 12h00 PST seront livrées en 1 jour ouvrable. Si une commande de nuit est passée le vendredi, elle n'arrivera pas avant le lundi. FedEx ne livre pas à une boîte postale. Si votre adresse de livraison est une boîte postale, choisissez USPS Priority.

Commandes internationales ?

Nous proposons un service d'expédition FedEx International Economy pour toutes les commandes de Rokform.com. Les frais d'expédition réels varient en fonction de l'adresse de livraison. Les frais de dédouanement varient selon les pays et sont à la charge du client. Toutes les commandes internationales sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable et les délais d'acheminement typiques de FedEx International Economy sont de 1 à 3 jours ouvrables.

Comment puis-je suivre mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Si vous avez des questions, veuillez envoyer un courriel à info@rokform.com ou appeler notre service clientèle au 1-855-765-3676.