Retours. Rokform accepte les retours dans les soixante jours calendaires suivant la livraison du produit, et uniquement de la part de l'acheteur final initial. Les retours doivent être expédiés à la société dans les 60 jours calendaires suivant la livraison du produit, le cachet de la poste faisant foi. Les produits retournés doivent être NEUFS et NON UTILISÉS et se trouver dans leur emballage d'origine. Avant d'expédier un produit pour un retour ou une réclamation au titre de la garantie limitée, l'acheteur final initial doit appeler ou envoyer un courriel à notre équipe pour recevoir un numéro d'autorisation de retour (RA#). Aucun retour ou réclamation au titre de la garantie ne sera accepté sans un numéro d'autorisation de retour valide imprimé à l'extérieur de l'emballage et sans une copie du reçu original inclus dans l'emballage. Les crédits pour les retours seront émis sous la forme d'un remboursement sur la carte de crédit utilisée pour l'achat initial. Les remboursements ne concernent que le produit. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Tous les retours de produits et toutes les réclamations doivent être expédiés en port payé. Rokform n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport.
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