Wenn Sie jemals mit dem Rokform-Kundendienstteam zu tun hatten, wissen Sie, dass sie die BESTEN sind. Wir erhalten täglich E-Mails darüber, wie toll unser Kundenservice ist. In einem unserer letzten Blogbeiträge haben wir sogar darüber berichtet, wie wir glauben, dass Unternehmen eine kundenorientierte Denkweise entwickeln können.
Nun, jetzt ist ein guter Zeitpunkt, um einige Teammitglieder persönlich vorzustellen. Wir stellen Ihnen unsere All-Stars des Kundendienstes vor, damit Sie ein wenig mehr über das wunderbare Rokform-Team erfahren, mit dem Sie während der geschäftigen Weihnachtszeit zu tun haben.
Darf ich vorstellen: Shady, Kundendienstmitarbeiter (auch bekannt als Rokform-Kundendienststar)
Wenn Sie in letzter Zeit beim Kundendienst von Rokform angerufen haben, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie mit Shady gesprochen haben, ziemlich hoch. Sie ist seit 1,5 Jahren Kundendienstmitarbeiterin bei Rokform und liebt ihre Arbeit! Von dem Moment an, an dem sie das Büro um 7:45 Uhr betritt, bis sie es am Nachmittag wieder verlässt, ist ihre oberste Priorität, alle Kundenfragen und Anrufe zu beantworten. Natürlich erst, nachdem sie die perfekte Playlist ausgewählt hat, um den Tag richtig zu beginnen. Was sie an ihrem Job als Kundendienstmitarbeiterin am liebsten mag? Über sich hinauszuwachsen und ein Lächeln auf die Gesichter der Rokform-Kunden zu zaubern.
Mehr über Shady
Shady trägt ein iPhone 7+ mit einer rosa handbemalten Rokform Glitzerhülle. Spaßfakt: Die gesamte Glitzerlinie war Shadys Idee! Als begeisterte Rokform-Kundin fragt sie sich oft, wie viele Menschen ohne eine montierbare Handyhülle auskommen können. Als sie beschloss, ihr eigenes Rokform Crystal Case mit Glitzerfarbe zu gestalten, war das Rokform-Team so begeistert, dass wir begannen, sie online zu verkaufen - mit großer Resonanz. Jetzt behält ihr Telefon die Magnetfunktionalität und die Rokform-Haltbarkeit bei, wobei sie auch ein wenig ihren eigenen Stil einbringt: "Diese Hülle rettet mein Telefon täglich und sie ist super süß."
Shady erzählt eine ihrer liebsten Kundengeschichten
Unser Kundenservice-Team erhält jeden Tag eine Menge Anrufe - eine Mischung aus Fragen, Bewertungen und unseren Lieblingsgeschichten. Wir haben Shady gebeten, uns eine ihrer liebsten Kundengeschichten zu erzählen.
"Eines Tages kam ein Polizist nach einer rasanten Verfolgungsjagd mit einem Lächeln im Gesicht in unseren Ausstellungsraum.
Ich fragte ihn, ob er Hilfe bräuchte, und er antwortete: "Dieser Fall ist unglaublich! Ich habe gerade einen Kerl verfolgt, dessen Handy auf der Motorhaube meines Autos klebte." Er sagte, dass sie eine Geschwindigkeit von 105 km/h erreicht hatten und er sich nur auf sein Fahren und die Situation, in der er sich befand, konzentrieren konnte."
Was für eine tolle Geschichte, nicht wahr? Vielleicht überrascht es Sie, dass dieser Polizeibeamte nicht die einzige Person aus dem Rettungsdienst war, die uns erzählte, dass sie mit einem Rokform-geschützten Telefon auf der Motorhaube erwischt wurde! Sehen Sie sich weitere kurze Auszüge aus den Geschichten unserer Kunden auf unserer Seite mit den Erfahrungsberichten an.
Kontaktieren Sie den Rokform-Kundenservice
Wenn Sie Fragen vor dem Kauf oder zu Ihrem letzten Kauf haben, können Sie jederzeit den Rokform-Kundendienst unter 855-765-3676 anrufen oder uns in 16180 Scientific in Irvine, Kalifornien besuchen. Und wenn Sie ein unvergessliches Erlebnis mit einem Mitarbeiter unseres Kundendienstes hatten, lassen Sie es uns wissen! Positive Bewertungen und Mundpropaganda sind zwei der besten Wege für neue Kunden, Rokform zu finden.
Abschließend mit Shady's Lieblingsemoji!
-Rokform 🖤.
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