تسليط الضوء على فريق Rokform: شادي، مندوب خدمة العملاء

إذا كنت قد تفاعلت من قبل مع فريق خدمة العملاء في Rokform، فأنت تعلم أنهم الأفضل. نتلقى رسائل بريد إلكتروني يوميًا حول مدى روعة فريق خدمة العملاء لدينا. وفي أحد منشوراتنا الأخيرة على مدونتنا، شاركنا كيف نعتقد أن الشركات يمكنها إنشاء عقلية تضع العميل أولاً .

حسنًا، الآن هو الوقت المناسب أكثر من أي وقت مضى لتقديم بعض أعضاء الفريق عن قرب وشخصيًا. نحن نسلط الضوء على جميع نجوم خدمة العملاء لدينا حتى تتمكن من معرفة المزيد عن فريق Rokform الرائع الذي تتفاعل معه خلال موسم العطلات المزدحم.

تعرف على شادي، ممثل خدمة العملاء (المعروف أيضًا باسم خدمة عملاء Rokstar)

إذا اتصلت بخط خدمة عملاء Rokform مؤخرًا، فإن احتمالية تحدثك مع Shady مرتفعة جدًا. لقد عملت كممثلة لخدمة العملاء في Rokform لمدة 1.5 عامًا وأحبتها تمامًا! منذ اللحظة التي تدخل فيها المكتب في الساعة 7:45 صباحًا وحتى مغادرتها في فترة ما بعد الظهر، فإن أولويتها الأولى هي الرد على جميع أسئلة العملاء والمكالمات الهاتفية. بالطبع، يتم ذلك بعد اختيار قائمة التشغيل المثالية لبدء يومك بشكل صحيح. الشيء المفضل لها في كونها ممثلة خدمة العملاء؟ الذهاب إلى أبعد الحدود لرسم البسمة على وجوه عملاء Rokform.

المزيد عن شادي

شادي يتألق بجهاز iPhone 7+ مع حافظة Rokform Glitter Case المطلية يدويًا باللون الوردي. حقيقة ممتعة: الخط اللامع بأكمله كان فكرة شادي! وباعتبارها أحد عملاء Rokform المتحمسين، فإنها غالبًا ما تتساءل عن عدد الأشخاص الذين يمكنهم العمل بدون حافظة هاتف قابلة للتركيب. عندما قررت تصميم حقيبة Rokform Crystal الخاصة بها بطلاء لامع، أحبها فريق Rokform كثيرًا، وبدأنا في بيعها عبر الإنترنت ولاقت استجابة كبيرة. يحتفظ هاتفها الآن بوظيفة المغناطيس ومتانة Rokform مع القليل من أسلوبها الخاص أيضًا: "هذه الحافظة توفر هاتفي للاستخدام اليومي وهي لطيفة للغاية."

تشارك شادي إحدى قصص عملائها المفضلة

يتلقى فريق خدمة العملاء لدينا الكثير من المكالمات كل يوم - مزيج من الأسئلة والمراجعات وقصص العملاء المفضلة لدينا. لقد طلبنا من شادي أن تخبرنا عن إحدى قصص عملائها المفضلة.

" لقد تلقيت عرضًا من الشرطة لزيارة صالة العرض الخاصة بنا في أحد الأيام بعد مطاردة عالية السرعة وابتسامة على وجهه.

سألته إذا كان بحاجة إلى أي مساعدة فأجاب: “هذه الحالة رائعة!! لقد طاردت للتو رجلاً وهاتفي عالقًا على غطاء سيارتي. وقال إنهم وصلوا إلى سرعة 105 ميلاً في الساعة وكل ما يمكنه فعله هو التركيز على قيادته والوضع الذي كان فيه .

يا لها من قصة رائعة، أليس كذلك؟ قد يفاجئك في الواقع معرفة أن ضابط الشرطة هذا لم يكن الشخص الوحيد في خدمات الطوارئ الذي أخبرنا أنه تم القبض عليه أثناء قيامه بهاتف محمي من Rokform عالقًا على غطاء المحرك! اطلع على المقتطفات القصيرة الأخرى من القصص من عملائنا الرائعين على صفحة الشهادات الخاصة بنا.

تواصل مع خدمة عملاء Rokform

إذا كانت لديك أي أسئلة قبل الشراء، أو حول عملية الشراء الأخيرة، فيمكنك دائمًا الاتصال بخدمة عملاء Rokform على الرقم 855-765-3676 أو زيارتنا على 16180 Scientific في إيرفين، كاليفورنيا. وإذا كانت لديك تجربة لا تُنسى مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا، فأخبرنا بذلك ! يعد ترك التعليقات الإيجابية والإحالات الشفهية لنا من أفضل الطرق التي يجد بها العملاء الجدد Rokform.

قم بالتسجيل باستخدام الرموز التعبيرية المفضلة لشادي!

-روكفورم 🖤