Rokformのカスタマーサービスチームと接したことがある方なら、彼らが最高であることをご存知でしょう。私たちのカスタマーサービスチームがいかに素晴らしいかについて、毎日のようにメールをいただいています。また、最近のブログでは、顧客第一のマインドセットを企業がどのように構築できるかをご紹介しました。
さて、今こそチームメンバーを間近で紹介する絶好の機会です。今回は、忙しいホリデーシーズンに活躍するカスタマーサービスをご紹介します。
カスタマーサービス担当のシャディ（別名：カスタマーサービス・ロックスター）
最近Rokformのカスタマーサービスに電話したことがある方は、Shadyと話した可能性が高いと思います。彼女はRokformのカスタマーサービスを1年半担当しており、この仕事が大好きです！朝7:45に出社してから午後に退社するまでの間、彼女の最優先事項は、お客様からの質問や電話に対応することです。もちろん、それは一日の始まりにぴったりのプレイリストを選んだ後のことだ。カスタマーサービスで一番好きなことは？ロクフォームのお客様を笑顔にすること。
シャディについて
ピンクの手描きRokform Glitter Caseを装着したiPhone 7+を愛用。面白い事実: グリッターシリーズはすべてShadyのアイデア！Rokformの熱心な顧客である彼女は、装着可能なスマホケースなしで機能する人がどれだけいるのだろうかとよく不思議に思っている。彼女がRokformのクリスタルケースにグリッターペイントを施し、自分だけのスタイルを作ろうと決めたとき、Rokformチームはとても気に入ってくれました。現在、彼女の携帯電話はマグネットの機能性とRokformの耐久性を維持しながら、彼女自身のスタイルも少し取り入れています：「そのケースは毎日私の携帯を守ってくれるし、とてもかわいいわ。
シャディがお気に入りのお客様とのエピソードを披露
私たちのカスタマーサービス・チームには、質問やレビュー、そしてお気に入りのエピソードなど、毎日たくさんの電話がかかってきます。私たちはシャディに、彼女のお気に入りのカスタマーストーリーについて話してくれるようお願いしました。
"ある日、高速チェイスの後、警察の方が笑顔でショールームにいらっしゃいました。
何かお困りですか」と尋ねると、「この事件はすごいですよ！車のボンネットに携帯電話をくっつけたまま、男を追いかけたんです」。彼は、時速105マイル（時速約150キロ）のスピードで、自分の運転と置かれた状況に集中することしかできなかったという。"
なんて素晴らしい話だろう？この警察官だけでなく、Rokformで保護された携帯電話をボンネットに貼り付けたまま、救急隊員に捕まったことがあると言う人は、実は驚くかもしれません！お客様の声のページでは、Rokformのお客様から寄せられた体験談をご紹介しています。
Rokformカスタマーサービス
ご購入前やご購入後のご質問は、Rokformカスタマーサービス(855-765-3676)までお電話いただくか、カリフォルニア州アーバインの16180 Scientificまでお越しください。また、ロクフォームのカスタマーサービス・チームとの思い出に残る体験がありましたら、ぜひお知らせください！新規のお客様がRokformを見つける方法として、好意的なレビューの投稿と口コミによるご紹介が挙げられます。
シャディの大好きな絵文字を添えて！
-Rokform
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