تسليط الضوء على فريق Rokform: لورين، ممثلة خدمة العملاء

إذا كان لديك سؤال حول طلب أو منتج، ماذا تفعل؟ نحن نحاول أن نجعل من السهل على العملاء العثور على الإجابة قدر الإمكان، بحيث يكون لديك العديد من الخيارات المختلفة:

احصل على الدعم على Rokform.com

• مغناطيسات آمنة بنسبة 100% لهاتفك - راجع الصفحة التي قمنا بتجميعها للإجابة على أحد أسئلتنا الأكثر شيوعًا، "هل الجراب المغناطيسي آمن للاستخدام مع هاتفي؟" الجواب السريع: نعم 100%!!
• قطع الغيار – إذا كنت في حاجة إلى قطعة غيار بديلة للحافظة أو الحامل الذي اشتريته، فلدينا قسم على موقع الويب مخصص خصيصًا لهذه الأجزاء!
• سياسة الإرجاع - هل لديك فضول بشأن سياسة الإرجاع الخاصة بـ Rokform؟ يمكنك قراءة سياسة الإرجاع الكاملة الخاصة بنا عبر الإنترنت.
• ضمان لمدة عامين - هل تعلم أن جميع منتجات Rokform مضمونة لتكون خالية من العيوب لمدة عامين من تاريخ الشراء الأصلي. اقرأ ضماننا الكامل المحدود لمدة عامين عبر الإنترنت.
• الأسئلة الشائعة حول المنتج – إذا كانت لديك أسئلة حول منتج معين، فإننا ننشر الأسئلة الأكثر شيوعًا على صفحة المنتج. ما عليك سوى زيارة صفحة المنتج المحدد الذي لديك سؤال عنه، والنقر فوق علامة التبويب التي تحمل عنوان "الأسئلة الشائعة" الموجودة أسفل زر "إضافة إلى سلة التسوق" مباشرةً.
• مكتب المساعدة – لم تجد الإجابة على سؤالك؟ يمكنك إرسال طلب إلى مكتب مساعدة Rokform عبر الإنترنت لتلقي استجابة سريعة من فريق خدمة العملاء لدينا.

تحدث إلى فريق خدمة العملاء في Rokform

نعتقد أن هذه الموارد رائعة، ولكن إذا كنت تريد التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء على الفور، فيمكنك دائمًا الاتصال بخط خدمة العملاء لدينا: 855-765-3676.

إذا كان لديك سؤال متعلق بـ Rokform، فلديهم الإجابات! منذ بضعة أشهر قدمنا ​​شادي ، أحد أعضاء فريق خدمة العملاء المتميز لدينا. اليوم، نسلط الضوء على لورين، وهي عضو آخر في الفريق المذهل!

تعمل لورين كممثلة لخدمة العملاء في Rokform منذ ما يزيد قليلاً عن عام وتتمتع بقدر كبير من المرح عندما تكون في العمل. إنها تحب العمل في Rokform بشكل خاص لأن الأشخاص الذين تعمل معهم يدعمونها ويلهمونها لتجاوز دورها الخاص. الشيء المفضل لها في كونها ممثلة خدمة العملاء؟ جعل يوم شخص ما من خلال تجاوز توقعاته.

المزيد عن لورين

هل تتذكرون الكسوف الكلي للشمس الذي حدث العام الماضي؟ لقد حدث ذلك في شهر أغسطس وكان من الأفضل مشاهدته إذا كنت في طريق الكسوف الكلي. قادت لورين السيارة لمدة 16 ساعة متواصلة إلى ولاية أوريغون لمشاهدة الكسوف الكامل!

تتميز لورين حاليًا بحافظة متينة مخصصة لجهاز iPhone 6 . وهذا أمر منطقي نظرًا لأن الحالات المخصصة تمثل جزءًا كبيرًا من دورها. إنها تحب مساعدة الناس طوال اليوم وإنشاء حالات رائعة فريدة لكل شخص. قد تكون لورين تستخدم حافظة متينة مخصصة لجهاز iPhone الخاص بها، ولكن منتج Rokform المفضل لديها هو في الواقع Vent Mount : "إنه مفيد جدًا بطرق غير متوقعة. أستخدمه كحامل ولإرسال الرسائل النصية.

تشارك لورين إحدى قصص عملائها المفضلة

يتلقى فريق خدمة العملاء لدينا الكثير من المكالمات كل يوم - مزيج من الأسئلة والمراجعات وقصص العملاء المفضلة لدينا. لقد طلبنا من لورين مشاركة إحدى قصص عملائها المفضلة:

كان هناك رجل يعمل في البناء. كان لديه هاتف [iPhone] 8/7 PLUS في جيبه الأمامي عندما تعطلت إحدى الآلات في الخلف وثبته على الحائط. قضية [روكفورم] أنقذت ساقه من السحق!

قصة حقيقية! يمكنك الاطلاع على المقتطفات القصيرة الأخرى من قصص العملاء المذهلة على صفحة الشهادات الخاصة بنا.

تواصل مع خدمة عملاء Rokform

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حافظة Rokform أو حاملك، يمكنك دائمًا الاتصال بخدمة عملاء Rokform على الرقم 855-765-3676 أو زيارتنا على 16180 Scientific في إيرفين، كاليفورنيا. وإذا كانت لديك تجربة لا تُنسى مع أحد أعضاء فريق خدمة العملاء لدينا، فأخبرنا بذلك ! يعد ترك التعليقات الإيجابية والإحالات الشفهية لنا من أفضل الطرق التي يجد بها العملاء الجدد Rokform!