ご注文や製品についてご質問がある場合、どうすればよいでしょうか？Rokformでは、お客様ができるだけ簡単に答えを見つけられるよう、いくつかの方法をご用意しています：
Rokform.comでサポートを受ける
- 100%安全なマグネット- 最も人気のある質問のひとつ、「マグネットケースは安全ですか？答えは100％イエスです
- 交換用パーツ- お買い上げいただいたケースやマウントの交換用パーツが必要な場合は、ウェブサイト上に交換用パーツ専用のセクションをご用意しております！
- 返品ポリシー- Rokformの返品ポリシーについてご存知ですか？詳しくは返品規定をご覧ください。
- 2年間保証- Rokformの全製品は、ご購入日より2年間、不具合がないことを保証いたします。詳しくは2年間保証のページをご覧ください。
- 製品に関するよくある質問- 特定の製品についてご質問がある場合、よくある質問を製品ページに掲載しています。カートに入れる」ボタンのすぐ下にある「よくある質問」タブをクリックしてください。
- ヘルプデスク- 質問に対する答えが見つかりませんか？オンラインのRokformヘルプデスクにリクエストを送信すると、カスタマーサービスチームが迅速に対応いたします。
Rokformカスタマーサービスに相談する
Rokformのカスタマーサービスに直接お問い合わせいただくことも可能です（855-765-3676）。
ロクフォームに関するご質問は、カスタマーサービスがお答えします！数ヶ月前、ロクフォームのオールスターカスタマーサービスチームの一人、シャディをご紹介しました。今日は、素晴らしいチームのもう一人、ローレンをご紹介します！
ローレンはRokformのカスタマーサービスを始めてちょうど1年。ローレンはRokformで働くことが大好きで、一緒に働く仲間に支えられています。カスタマーサービスで一番好きなことは？期待以上のサービスを提供すること。
ローレンについて
昨年の皆既日食を覚えていますか？皆既日食は8月に発生し、皆既日食の経路にいれば最もよく見ることができました。ローレンは皆既日食を見るためにオレゴンまで16時間かけて直行した！
ローレンは現在、カスタムラギッドiPhone 6ケースを愛用している。カスタムケースは彼女の役割の大きな部分を占めているので、これは理にかなっている。彼女は一日中人々を助け、一人一人に合った素晴らしいケースを作るのが大好きなのだ。ローレンはCustom RuggedのiPhoneケースを愛用しているが、実はRokformの製品で一番気に入っているのはVent Mountだという：「思いがけない使い方ができるんです。スタンドとして使ったり、テキストを打ったりしています」。
ローレンがお気に入りのお客様とのエピソードを披露
ロクフォームのカスタマーサービス・チームには、毎日たくさんのお問い合わせが寄せられます。私たちはローレンに、彼女のお気に入りのカスタマーストーリーのひとつを紹介してくれるよう頼みました：
建築関係の仕事をしている男性がいました。彼はiPhone 8/7 PLUSを前ポケットに入れていたのですが、ある機械が逆回転に引っかかって壁に固定されてしまいました。Rokform]のケースは彼の足を潰さずに済みました！
実話です！お客様の声のページでは、その他の素晴らしい体験談をご紹介しています。
Rokformカスタマーサービス
Rokformのケースやマウントについてご不明な点がございましたら、Rokformカスタマーサービス(855-765-3676)までお電話いただくか、カリフォルニア州アーバインの16180 Scientificまでお越しください。また、ロクフォームのカスタマーサービス・チームとの印象的な体験がありましたら、ぜひお知らせください！口コミやレビューの投稿は、新規のお客様がRokformを見つける最も重要な方法のひとつです！
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